Skip to main content

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe BurgerQueen.nl (“wij”, “ons” of “onze”) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en streven ernaar om jouw persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen. Neem de tijd om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen, zodat je begrijpt hoe wij omgaan met jouw gegevens.

  1. Informatie die we verzamelen

1.1 Persoonlijke identificatiegegevens: We kunnen persoonlijke identificatiegegevens verzamelen, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres. Deze gegevens worden vrijwillig verstrekt wanneer je een bestelling plaatst of je registreert op onze website.

1.2 Betalingsinformatie: Om je bestelling te verwerken, kunnen we betalingsinformatie verzamelen, zoals creditcardgegevens of andere relevante betaalgegevens. We zorgen ervoor dat deze gegevens veilig worden verwerkt en niet langer worden bewaard dan nodig is.

1.3 Gebruiksgegevens: We verzamelen automatisch informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina’s, kliks, zoekopdrachten en je IP-adres. We kunnen ook cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om deze gegevens te verzamelen. Deze informatie helpt ons om de functionaliteit van de website te verbeteren en onze diensten beter af te stemmen op jouw behoeften.

  1. Gebruik van verzamelde gegevens

2.1 Verwerking van bestellingen: We gebruiken je persoonlijke identificatiegegevens en betalingsinformatie om je bestellingen te verwerken, de bezorging te regelen en met jou te communiceren over je bestellingen. Dit stelt ons in staat om een efficiënte en persoonlijke service te bieden.

2.2 Verbetering van de website: We analyseren gebruiksgegevens om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en om de functionaliteiten en prestaties ervan te verbeteren. Dit stelt ons in staat om een betere gebruikerservaring te bieden en onze diensten voortdurend te optimaliseren.

2.3 Klantenservice: We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om te reageren op je vragen, verzoeken of klachten. Door effectieve klantenservice te bieden, kunnen we je beter van dienst zijn en eventuele problemen snel oplossen.

2.4 Marketingcommunicatie: Met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen met marketinginformatie over onze producten, promoties, evenementen of andere relevante informatie. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze communicatie via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

  1. Gegevensopenbaarmaking en -beveiliging

3.1 Gegevensdeling: We zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of op enige andere wijze delen met derden, tenzij we hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen of wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

3.2 Gegevensbeveiliging: We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van je persoonlijke gegevens te waarborgen en om ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking te voorkomen. We maken gebruik van beveiligingsmaatregelen zoals gegevensversleuteling, firewalls en beperkte toegangscontroles.

3.3 Externe links: Onze website kan links bevatten naar externe websites. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over deze websites en niet verantwoordelijk zijn voor hun privacypraktijken. We raden je aan om het privacybeleid van elke website die je bezoekt te lezen.

  1. Jouw rechten

4.1 Toegang en correctie: Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou verzamelen en om eventuele onjuiste informatie te laten corrigeren.

4.2 Gegevensverwijdering: Je hebt het recht om te verzoeken dat we jouw persoonlijke gegevens verwijderen, tenzij er wettelijke redenen zijn om ze te bewaren.

4.3 Marketingvoorkeuren: Je hebt het recht om jouw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

  1. Contact met ons opnemen

Als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of de manier waarop wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via onze Contact pagina. We zullen ons best doen om je verzoek zo snel mogelijk te beantwoorden.

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. We raden je aan om regelmatig het privacybeleid te controleren voor eventuele wijzigingen.